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      欢迎拨打南凌科技全国统一服务热线:400-700-6699热线,我们为全国客户提供7*24小时365天的全天候业务咨询、故障受理、投诉建议等技术支持服务。
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      您也可以登陆南凌客户自服务平台,随时查看您的网络、设备或平台运行状况,查询购买信息,了解服务公告,申请故障处理及咨询帮助等。
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      备件服务

      “贴近用户的需求”---南凌备件库涵盖了思科、华为、H3C、Juniper、宝利通等主流厂商备件,利用分布在全国的备件中心,以及优化物流链的支持,南凌科技为用户提供高品质的备件服务,保障用户网络或系统运行的安全性,减少因设备故障带来的损失。

      主流厂商备件产品,种类丰富,质量可靠
      40+备件库,服务覆盖全国300多个城市
      长期备件保障,降低用户端备件储备
      优质物流,快速交付
      现场服务

      从调试、运行、检测、维护的每一个阶段,通过南凌现场服务,用户可以随时获得专业技术人员的立即响应和到达现场服务。超过1000名的技术工程师随时待命,现场服务可覆盖到全国300多个城市,确保用户网络的最佳运行状态。

      调试运行
      故障查找与修复
      系统维护
      远程协助
      在线技术解答
      状态监测
      软件升级
      故障分析
      远程操作
      增值服务
      监控服务(NMS)

      我们为使用南凌网络服务的客户提供端到端的网络管理服务,全方面管理您的网络设备与线路,及时发现并排除故障,提高网络安全性,减少客户的运维成本。

      监控服务级别 NMS基础版 NMS高级版
      监控类型 服务对象

      凌网IPSec Plus

      凌网IPSec

      凌网无线

      凌网MPLS 凌网MPLS
      CE-PE 接口流量
      延迟
      抖动
      丢包
      Qos分级流量
      CE设备 内存
      CPU
      CE-CE
      (特定的点对点)
      延时
      抖动
      丢包
      流量监控服务(Netflow)

      除南凌NMS管理服务外,我们还提供基于多途径的高级流量监控服务,集流量收集、分析、报告于一体,让企业客户全面系统的掌控网络活动,合理有效分配和规划网络带宽。

      带宽监控
      实时监控网络带宽使用情况,有利于做出更合理的带宽容量分配规划
      流量监控
      可查看分支网络的流量大小、去向和内容组成等,提供网络流量的完整记录
      应用与协议监控
      可查看应用程序占用流量的情况,保障关键应用的网络通畅
      报表
      自动生成内容直观丰富的报表,可查看网络使用状况,满足流量分析的目的
      自动告警
      当网络流量超过阈值时,自动产生告警通知用户
      网络运行分析报告

      针对南凌VIP客户,我们还提供专业、详细的网络运行分析报告。网络运行报告分为月度、季度、年度等不同的时间阶段。

      前期事件回顾
      流量监控分析
      设备监控分析
      QoS监控分析
      线路质量报告
      网络优化建议
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